Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les services d'audit et d'optimisation GEO (Generative Engine Optimization) proposés par Genn, société dirigée par Edouard Bentin et Hadrien Rondelez, située à Paris, France.
2. Services proposés
Genn propose des services d'audit et d'optimisation GEO (Generative Engine Optimization) déclinés en trois formules :
- Essentiel — Audit GEO — Diagnostic de votre visibilité sur sept surfaces IA : panel de questions validé avec vous, citations, part de voix, exactitude, accès des robots, rapport et plan d'action priorisé
- Pro — Optimisation complète du site pour être recommandé par les IA : audit GEO complet, optimisation structure & contenu, stratégie EEAT & autorité de marque, plan d'actions par impact/effort, suivi mensuel et accès au dashboard de performance
- Premium — Audit concurrentiel, étude de marché et accompagnement stratégique : tout du Pro inclus, benchmark des concurrents les plus cités, étude de marché IA sectorielle, roadmap stratégique 6 mois, accompagnement mensuel dédié et re-tests de progression
3. Tarifs et paiement
Les tarifs de référence de nos services sont les suivants (en euros hors taxes) :
- Essentiel — Audit GEO : 899 € HT
- Pro : à partir de 2 500 € HT
- Premium : à partir de 4 000 € HT
Un devis personnalisé peut être établi selon les besoins spécifiques du client. Le paiement s'effectue selon les modalités convenues dans le devis :
- Virement bancaire
- Carte bancaire
- Acompte à la commande (généralement 30 à 50%)
- Solde à la livraison ou selon échéancier convenu
4. Commande et acceptation
La signature du devis par le client vaut acceptation des présentes CGV et engagement ferme de sa part. Un bon de commande peut également être établi.
5. Délais d'exécution
Le rapport d'audit GEO est livré en 7 à 10 jours ouvrés après validation du panel de questions.
Les délais d'exécution varient selon la formule choisie et sont précisés dans le devis. Genn s'engage à respecter les délais convenus, sous réserve de la transmission en temps voulu des informations et documents nécessaires par le client (accès au site, contenus, données analytiques, etc.).
6. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation du projet
- Désigner un interlocuteur principal
- Valider les livrables dans les délais convenus
- Respecter les modalités de paiement
7. Propriété intellectuelle
Les livrables (rapports d'audit, roadmaps, recommandations, analyses de visibilité) restent la propriété de Genn jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Après paiement complet, les droits d'utilisation sont transférés au client dans la limite de l'utilisation prévue au contrat. Les méthodologies, outils et scores propriétaires de Genn restent sa propriété exclusive.
8. Confidentialité
Genn s'engage à préserver la confidentialité des informations communiquées par le client dans le cadre de la prestation.
9. Résiliation
En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations, l'autre partie peut résilier le contrat après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
10. Garanties et responsabilité
Genn garantit la conformité de ses services aux spécifications du devis. Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées pour la prestation concernée.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous à : contact@genn.fr